8月1日13时，骄阳似火，热浪炙烤着大地。此时，安阳南收费站一辆小轿车缓缓驶出收费站，停靠在广场一侧，驾驶员面带焦灼地检查轮胎。正在收费广场巡视的外勤人员见状立即上前了解情况，当得知后轮轮胎漏气需要更换备胎时，在面对司乘的困境，尽管地面温度已高得灼人，收费站工作人员没有丝毫迟疑，立刻行动起来。

首先在车后放置反光锥并让司机打开双闪警示过往车辆，又从便民服务台取来修车工具，协助司机从后备厢取出备用轮胎。收费站工作人员熟练操作千斤顶顶起车辆，手握扳手拧下螺丝、更换轮胎，动作一气呵成。轮胎更换完毕的那一刻，驾驶员难掩感激，连连道谢。

对一线工作人员而言，司乘这句简单的“谢谢”，是认可，更是褒奖。这份双向的温暖，不仅为过往司乘解了燃眉之急，更让安阳南收费站的服务窗口形象愈发鲜明，为各项工作的开展注入了温暖而坚定的精神动力。