10月1日上午，内黄绕城路产外勤中队巡查人员发现一辆小型轿车因爆胎停靠应急车道，驾驶员焦急无助，党员队员立即摆放安全警示标志，主动协助更换备胎，仅用15分钟便帮助车辆恢复通行，获司乘连声致谢。

10月1日上午，林州青年洞收费站外勤人员主动帮助司乘检查车辆，用实际行动践行了“让群众出行更便捷、更舒心”的承诺。

10月2日上午，滑县收费站值班人员协调养护工区车辆，帮助将因故障车辆被拖走后滞留在收费广场的司乘平安送回家中。

10月2日中午，安阳路产外勤中队四班组成员在沿太行高速K8+200下行路段，发现一位老人在应急车道独自徘徊，神情焦虑，队员耐心安抚老人情绪后，将老人搀扶上巡查车，随后安全护送其回家；在K64下行路段，发现一辆小型轿车因轮胎故障而开启双闪灯停在应急车道，驾驶员因缺乏换胎经验，班组成员立刻设置安全警示标志，疏导周边车辆，并协助驾驶员更换备胎。

10月3日，滑县路产外勤中队将巡查车辆升级为“应急服务车”，配备饮用水、简易修车工具等。为司乘人员提供路况咨询、车辆应急维修、路线规划等贴心服务，主动帮助遇到困难的群众解决出行难题，用实际行动让旅途更温暖。

10月3日中午12点，滑县收费站院区仍有很多等待处理事故的司乘人员，滑县收费站立即安排厨师留好饭菜，主动邀请司乘人员来餐厅就餐，面对收费站的热心帮助，很多司乘人员非常感动。

10月3日下午，内黄绕城路产外勤中队路产人员帮助司乘更换轮胎，用专业与热忱为过往司乘排忧解难，用实际行动诠释“国庆我在岗”的责任担当。

10月3日下午2点，滑县留固收费站为司乘免费提供消毒药品和简易包扎物品，外勤人员从便民服务台医药箱里拿出碘酒，小心地涂抹在小男孩划破的手指上，并用创可贴做了简单的包扎。

10月3日晚上7点30分，一辆大件运输车从地方道路转到高速入口广场，准备开车从003车道上道。根据国庆节期间车辆限行要求，当班人员对该车进行拦截，并对司机耐心讲解政策，同时向司机师傅递上饮用水，妥善化解司机师傅激动情绪。

10月4日，一队收割机车队连夜抵达桂林收费站，司机们面露疲惫、口干舌燥。外勤人员见状，立刻取来矿泉水递到司机手中。接过水的司机笑着感慨：“今天这水，喝着格外甜！”

10月5日下午2点，在滑县留固收费站一辆黑色小车下道后突发爆胎，司乘人员焦急万分。收费站职工迅速响应，主动上前帮助更换轮胎，用实际行动诠释了“服务不打烊”的责任担当。