10月26日，一面承载着深切谢意的锦旗，为慈周寨收费站增添了格外的暖意——货车驾驶员赵先生专程从河北赶来，将这份特殊“礼物”亲手交到收费站帮助人员手中，当面诉说心中的感激。

8月28日，一辆货车驶出收费站时的突发状况：车辆突然故障“抛锚”，无法继续前行。当班收费班长第一时间察觉异常，迅速上前询问情况。得知赵先生已联系车辆售后，但维修配件需从郑州调配后，他热心安排赵先生到休息室休整，还带其前往食堂食用简单餐。全程以细致入微的人性化服务安抚车主焦虑情绪，直至车辆成功重启，用实际行动化解了赵先生的燃眉之急。

回忆起当时的情景，赵先生仍难掩激动，反复念叨着这句话。为表谢意，他特意定制了印着“素不相识伸援手，助人为乐显真情”的锦旗，跨越省份送到收费站工作人员手中。

这面锦旗，不仅是对收费站工作人员专业应急能力与责任担当的肯定，更成为激励全站人员的精神动力。今后，慈周寨收费站将继续提升应急处置水平，让“暖心服务”成为过往司乘旅途中最坚实、最可靠的后盾，为安阳分公司高质量发展贡献应尽的力量。