12月18日22时05分，一辆私家车因燃油耗尽，滞留于滑县南收费站出口车道。值班人员发现这一紧急情况后，立即上前了解缘由，并快速启动应急服务流程，协调站内值班司机，陪同受困车主前往附近加油站购买燃油，购油返回后，协助将燃油注入车内，车辆很快恢复了正常启动，车主连连表达感谢。这简单的帮助，不仅是对本次及时相助的感谢，更是对高速公路工作人员日常服务与奉献精神的高度认可。

12月21日18时35分，一名手提塑料壶的男子出现在林州桂林收费站收费广场，周围有车辆飞驰而过十分危险。当班人员发现后立即上前了解情况。为了确保安全，第一时间带领当班人员与司机一起将小车推下了高速，并立即一同去收费站周边加油站到站为其加油。司机对林州桂林收费站工作人员一再表示感谢，并表示以后一定时刻注意车况，做好燃油补充，避免类似情况发生。

12月22日16时，中队接到监测与调度中心指令，获悉有人员因车辆故障急需紧急援助。中队工作人员即刻与车主取得联系，并详细询问具体情况。外勤人员迅速赶赴现场，立即设置安全区域，并安排司乘人员到护栏板外等候。随后，依次进行拆卸旧胎、安装新胎等操作，使车辆恢复了正常通行条件。车辆故障得以顺利解决后，车主对中队人员快速响应、高效专业的救援服务再三表示感谢。