1月1日17时许，林州路产外勤中队接到安阳调度中心紧急指令，沿太行高速K51+300上行路段有行人违规在高速公路行走，存在较大交通安全隐患。中队队员火速驱车赶往现场，发现该行人精神状态异常，吐字含糊不清，无法正常沟通交流，为避免发生交通事故，队员迅速做好现场安全警戒，维护周边通行秩序。随后，林州路产外勤中队联合高速交警，将该行人安全护送至林州南收费站。多方努力成功与其家人取得联系，告知具体情况及所在位置。20分钟后，其家人赶到林州南收费站顺利接回行人，临行前对路产队员与交警的及时援手连连致谢。

滑县东收费站当班人员在巡查时，发现一辆轿车因右前轮胎没气，停滞于东区匝道内。巡查人员立即上前查看，在故障车辆后方规范设置警示，引导后方来车，立即协调服务区工作人员携带便携式充气设备前往支援。迅速对故障轮胎进行了检测与充气，耐心安抚司乘情绪。轮胎恢复正常后，车主连声道谢。当班人员表示这是我们应该做的，并提醒其注意行车安全，建议驶离后尽快进行检修。

1月7日上午，林州青年洞收费站值班人员在外广场巡查时，遇一驾驶员求助。经了解得知，司机因早上出门急，忘记检查轮胎，等到下高速时才发现轮胎塌陷，压力不足，现只能停靠在收费站边上，值班人员立即取来充气装置，一边安慰司机不要着急，一边帮助其给车辆充气，在充气过程中，还劝解司机出行前一定要提前检查好车况，熟悉掌握路网，以便出行安全顺畅。临行前，驾驶员向值班人员连连道谢，感谢在需要之时伸出的援助之手。