6月2日在林州桂林收费站，一位老人抱着孩子声称外出游玩，在车上年幼孩子晕车呕吐，当班职工马上把老人孩子引至安全区域，为孩子拿来矿泉水，停歇几分钟后孩子情况大为好转，获得司乘感谢。

6月2日11时，安阳北收费站及时帮助一辆一型故障客车推车至安全区域，以实际行动践行服务承诺，为过往车辆提供有效帮助，树立良好高速窗口形象。

6月2日13时40分，一辆小型客车驶入慈周寨收费站131车道时，右前轮突发故障撞向安全岛，卡在两侧岛中间。收费站职工立即启动应急预案：外勤人员迅速布设警示区域、引导车辆避让，同时将车主一家安置到安全地带，提供纯净水安抚情绪。在确认无人员受伤后，工作人员协助报警并联系修理厂，全程跟进救援。经多方协作，事故车辆顺利脱困，司乘人员对收费站高效处置和暖心服务表示感谢。

6月3日10时20分，滑县路产外勤中队接到大广高速下行K1857处车辆爆胎救援派单。当班人员电话指导司机安全停靠后，迅速赶赴现场，仅用十几分钟为缺乏换胎经验的司机更换好备胎。此次救援彰显了中队恪尽职守、为民服务的宗旨，其快速响应和专业技能获司乘高度赞誉。

（供稿单位：林州桂林、安阳北、慈周寨收费站，滑县路产外勤中队）