5月1日，滑县路产外勤中队在大广高速K1867+100m上行处救助一台因爆胎滞留车辆，路产队员用随车工具帮助更换备胎，受到司乘人员赞扬。

5月1日20时，一辆货车在安阳北收费站下道时突然爆胎，无法行驶。收费站职工发现后，主动帮助司乘更换备胎，获司乘赞扬。

5月2日，林州临淇收费站与林州市临淇镇政府联合开展志愿服务活动。通过在林州临淇收费站设立综合服务点，配备了饮用水、食品、急救药品等物资和手机充电、车辆简单维修工具等贴心服务外，还精心准备了旅游地图，详细标注了周边的景点、美食、电动车充电桩、住宿等信息，用暖心服务护航广大司乘平安出行。

5月2日，滑县物流港南收费站收费员发现有一辆电动三轮车朝着免费车道驶来，收费员立即上前拦截。经过沟通，发现是一名聋哑人，因导航错误驶入收费站。收费员通过手机打字方式，向该群众宣讲高速公路知识，并帮助其重新规划导航路线。

5月2日，滑县物流港南收费站广场有一小客车突然爆胎，收费员发现这一情况后，立即上前询问情况，并设立安全区。得知因爆胎无法行驶后，收费员主动拿来工具帮助更换备胎，受到司乘赞扬。

5月2日，滑县留固收费站广场上有一小型客车因故障无法行驶，收费员发现后，立即上前设立安全区，帮助司乘进行检查，发现无法快速修复后，又帮助联系附近修理厂处理，司乘赞扬收费员“服务贴心，感到家的温暖。”

5月2日，安阳北收费站广场有一辆小客车滞留，经收费员询问得知，车辆因爆胎无法行驶，且驾驶员年龄较大，无法自行更换。收费员了解情况后主动帮助驾驶员更换备胎，并提醒驾驶员及时维修车辆，避免再有突发状况。安阳北收费站以温馨服务树立河南高速良好形象。

5月2日傍晚，滑县路产外勤中队路产人员在巡查至大广高速K1835+800上行处时，发现一辆小型客车停靠在应急车道。经与驾驶员沟通得知，车辆行驶至此处突然抛锚无法行驶。路产工作人员用随车工具箱帮助驾驶员进行修理。经过十多分钟努力，故障车辆顺利启动，驾驶员紧紧握住路产人员的手，真诚道谢：“真是太感谢你们了！”

5月2日17时许，安阳地区突降大雨，安阳北收费站也迎来一场车流高峰。为保障车流顺利通行，安阳北收费站迅速启动应急预案，除保留一个“人工+ETC”专用车道外，其他车道全部改为“免费车道”，同时组织外勤人员到广场进行渠化车道、客货分流。经过半小时努力，成功化解车流高峰，恢复正常通行。（供稿单位：滑县路产外勤中队，安阳北、林州临淇、滑县物流港南、滑县留固收费站）