3月10日至20日，集团运营管理中心副主任邓书勤带队赴安阳分公司开展了“心连心”基层调研活动。此次调研旨在深入了解基层运营管理状况，解决实际问题，推动运营管理工作提质增效。

调研团队分为收费管理、路产管理、机电信息和稽查四个小组，通过实地考察、查阅记录以及座谈交流等形式，深入安阳分公司所属的各收费站、路产外勤中队和机电运维中队。调研过程中，全面排查运营管理工作中存在的问题与症结，并与基层人员共同探讨解决方案，为提升管理效能提供精准指导，助力安阳分公司运营管理工作实现“提速提质提效”。

针对调研中发现的问题，调研组提出三项整改建议：一是强化业务培训，夯实能力基础。建立常态化培训机制，定期组织业务技能竞赛、政策法规研讨等活动，全面提升职工专业素养与规范化管理水平。二是推进精细化管理，规范工作流程。严格对照集团规章制度，系统梳理收费服务、路产管理、机电运维等业务流程，制定标准化操作手册，确保各项工作高效开展。三是深化队伍建设，凝聚发展合力。大力弘扬“交通铁军”精神，结合集团发展战略和交通强省建设目标，加强职工思想教育，引导干部职工提升政治站位，践行“人民交通为人民”的服务宗旨。

安阳分公司表示，将以此次调研为契机，进一步加强与运营管理中心的沟通协作，积极落实整改措施。一是全面开展职工培训。在分公司范围内开展业务能力提升活动，通过摸底测试查找能力短板，有针对性地组织技能培训，提升职工专业素养与业务能力。二是深入推进“规范管理年”活动。严格按照集团相关规定，组织各业务部门梳理工作制度和流程，实现标准化、规范化统一，提高业务工作效率与质量。三是加强职工队伍建设。对照集团“提速提质提效”“九大行动”和年度目标任务，加强职工政治教育和思想引领，激励职工以高度的责任感和使命感投身高速公路事业，为打造优质出行环境贡献力量。