5月27日上午，安阳分公司组织召开端午节保通保畅暨百日清网行动工作部署会，对分公司端午假期期间文明服务、安全生产、“三夏”保畅、舆情处置、值班值守等工作安排部署，全力保障分公司运营管理工作提质增效、安全有序，统筹推进各项工作有序开展。

分公司领导班子成员，路产、收费、监测与调度中心工作专班负责人、各路产外勤中队、收费站负责人参加了会议。

会上，路产、收费、监测与调度工作专班负责人分别对端午节保通保畅工作进行安排部署，收费管理工作专班就百日清网行动工作进行部署。

苗保民副总经理和杨乐副总经理分别就分管工作对五一假期期间文明服务、安全生产、“三夏”保畅、舆情处置、值班值守等工作进行再要求。

会议强调了集团“三夏”“六个务必”工作要求，即：务必要认清当前时期的特殊性和敏感性；务必严格执行免费政策；务必要做到收费站快进快出；务必保障高速公路主线平稳畅通；务必做好服务区服务保障工作；务必要做到全方位加强宣传引导。

王远征书记总结指出，当前是“三夏”机收运输的关键阶段，全分公司上下必须做好保通保畅、清障救援、安全生产、舆情管控等重点工作，确保端午期间高速公路运行平稳有序，为群众出行提供坚实保障。一是强化责任意识，深化“三夏”服务。要高度重视“三夏”服务工作，突破常规服务模式，主动对接农村留守老人农户，协助联系机收车辆、引导至偏远地块。结合滑县“产粮大县”特色，探索与地方政府、农业部门联动，切实解决农户难题。二是巩固现有成果，树立示范标杆。要珍惜现有积极工作态势，持续强化稽核团队通行数据分析能力，精准筛查逃费线索，不断提升实收率，深度总结单日稽核突破12万元的成功经验，将稽核工作打造成可复制、可推广的具有安阳分公司特色的示范标杆。三是聚焦业务提升，强化能力建设。要围绕“业务提升”主线，推动“懂数据、精业务、善沟通”的能力建设，深入研究政策法规，规范业务操作流程；规范文明用语，做好政策解读，固化无投诉服务经验。四是严守纪律红线，杜绝违规行为。要严格落实中央八项规定精神，严禁公款吃喝、接受服务对象宴请。对违规行为“零容忍”，从严从重处理。五是弘扬工匠精神，推进长期规划。要以稽核工作为突破口，弘扬“工匠精神”，推动“被动执行”向“主动创新”转变，营造“以工作成效体现个人价值”的文化氛围。结合付磊董事长调研“破局突围”要求，要从三方面发力：思想建设上，通过党建引领、企业文化活动，凝聚全员共识；队伍建设上，优化人才培养机制，挖掘“懂数据、精业务、善沟通”的复合型人才；业务指标上，以稽核增收、服务提质、安全零事故为核心目标，制定量化考核标准，确保年度目标高质量完成。

宋锋总经理就贯彻落实会议精神，提出六项重点要求：一是做好“三夏”服务保障。制定安阳分公司三夏服务保畅方案，明确各业务口及基层单位对涉“三夏”投诉、咨询、求助、特情等情况的处置服务流程。二是做好端午节保通保畅。兼顾主线与收费站保畅，制定契合端午节特点的方案，合理渠化车辆，保障司乘通行体验。三是做好安全生产排查。重视节前隐患排查，全面排查并建立台账，明确责任、措施和时限，高标准完成安全生产工作。四是提升清障救援水平。延续当前清障救援工作良好成效，保持并提升工作水平，严格按照集团考核标准开展工作。五是强化舆情管控。做好文明服务，创新“三夏”等服务举措，从源头化解舆情矛盾；总结推广特情处置“135工作法”；建立24小时全天候监控机制，主动监测网络平台，营造正面舆论氛围。六是优化路网监测。监测与调度中心需确保信息传递及时准确，加强数据分析，建立高质量运行机制以应对路网特情。（供稿单位：路产管理工作专班）