5月13日，安阳分公司总经理宋锋到内黄收费站，开展“领导班子基层体验日”活动。

在内黄收费站，宋锋总经理参与收费站日常巡查工作，对收费设备运行状态、环境卫生维护、安全隐患排查等环节进行细致检查。工作间隙，宋锋总经理就设备优化升级、业务指标提升、后勤保障服务等与一线职工开展面对面交流，对业务培训、安全生产、队伍建设等提出具体要求：一是要始终坚持以司乘需求为导向，通过加强业务和文明服务培训等措施，不断强化员工服务意识，提升一线服务水平，优化保通等服务流程，为过往司乘人员提供更加优质、高效、温馨的服务；二是要高度重视安全生产工作，加强汛期暑期安全隐患排查和整改，确保收费工作安全有序开展；三是要关心关爱一线职工，切实解决职工在工作和生活中遇到的实际问题，不断改善工作和生活条件，增强职工的归属感和幸福感，让职工“看得见、有感受”。

此次基层体验日活动，宋锋总经理以普通员工身份深入一线，不仅拉近了与基层员工的距离，更通过亲身体验，精准掌握了基层收费站运营管理中的难点、堵点问题，为收费站服务质量提升、运营增效提供强大动力。（供稿单位：内黄收费站）