9月10日上午，安阳分公司总经理宋锋先后深入到安阳机电运维大队、安阳收费站开展“领导班子基层体验日”活动。

宋锋总经理以普通职工身份先后到维护班组、数据监控室、内业办公室、备品备件仓库、收费车道等区域，详细了解机电系统运行维护流程、故障处理机制及日常巡检制度落实情况。通过实地查看、交流探讨、听取汇报等方式，全面了解基层一线员工工作与生活状况，现场协调解决实际问题，并提出五项核心要求：一是严守安全红线，强化全流程管理。要树立安全意识，强化安全管理，加强运维、收费人员规范上岗管理，确保人员、设备及运营全程安全平稳。二是规范业务开展，提升专业保障能力。严格遵循集团相关制度办法，强化设备故障预判与快速处置能力，加强逃费手段识别、数据筛查分析等专业技能培训，通过精准化、标准化操作，提升“四率”指标与稽核治逃效能，保障业务高效运转。三是锚定服务目标，擦亮窗口形象。以司乘满意度为核心出发点，围绕“优质、高效、温馨”服务标准，通过专业、贴心的通行服务，充分展现安阳分公司良好社会形象，将服务质量转化为品牌竞争力。四是深化学习提升，锚定高标准发展。要以高标准为导向，定期开展业务学习与技能培训，持续提升专业素养与岗位能力，不断增强机电系统可靠性、提高收费站运营效率。五是厚植人文关怀，激发队伍内生动力。要切实关注员工急难愁盼问题，通过暖心举措解决实际需求，让员工感受公司大家庭温暖，提升幸福感与归属感，进而激发队伍干事创业的主动性、积极性，凝聚基层发展合力。