近日，所属各收费站组织职工开展《收费管理业务相关细则规范》专项学习培训，进一步加强收费工作管理，严肃收费纪律，规范收费人员行为，全面提升职工综合素质和文明服务水平。

本次学习围绕收费管理运营稽查工作实施细则、收费站监控电子日志规范填写、收费相关业务指标优化操作规范、收费业务操作流程及特情处置等四个方面进行。学习过程中，对照现有工作模式与文件内容进行详细对比，要求一线职工对收费工作规范吃准、吃透，在日常工作中严格按照规范要求来执行，确保保通保畅、绿通核验、车道管理、特情处置等工作落实到位。同时，积极强化一线职工遵章守纪意识，通过按规定频次调取录像视频查验，确保日常行为标准规范，各项收费政策执行到位。通过此次学习进一步加强了收费站收费管理的规范化、制度化和精细化建设，提高了职工收费业务能力和文明服务质量，为收费运营工作“提速提质提效”奠定了坚实基础。