守望长路：高速公路收费站里的担当、坚守与奋进

林州南收费站  李孟珈

九三阅兵的恢宏场面犹在眼前，那铿锵有力的步伐、那气贯长虹的战车、那翱翔苍穹的战机，不仅展示了国威军威，更集中诠释了“担当”“坚守”“奋进”的伟大精神。这精神，并非遥不可及的宏大叙事，它同样深深植根于我们高速公路收费站平凡而重要的岗位上。我们以路为岗，以站为家，将这三种精神熔铸于保通保畅、应急救援、文明服务的每一处细节，在万里通途上书写着属于交通人的新时代答卷。

担当，是保通保畅的“定海神针”，于车流奔涌处见真章。阅兵场上，受阅官兵以“米秒不差”的标准诠释着对国家安全的担当。而在收费站，我们的担当则体现在确保经济血脉畅通无阻的使命上。每逢节假日，车流如织，保畅压力巨大。此刻，担当就是一声令下，全员坚守岗位，开足车道，快速疏通“堵点”；担当就是监控员精准研判流量，科学调度指挥；担当就是收费员在轰鸣与尾气中，高效作业，耐心解答。我们深知，这小小的收费窗口，关联着千家万户的团圆路，关联着社会经济的循环链。这份“保畅通就是保民生”的责任感，正是我们对担当精神最朴素的践行。

坚守，是应急救援的“坚强堡垒”，于危难时刻显本色。阅兵精神中的坚守，是军人年复一年、默默无闻地戍边站岗。在我们岗位上，坚守是365天、24小时永不熄灭的灯光。当车辆在高速上突发故障，当司乘人员遭遇突发疾病，当恶劣天气不期而遇，收费站便是最可靠的前沿“救援站”。我们的坚守，是第一时间发现异常、迅速上报并启动应急预案的警觉；是风雨中为受困司乘送上热水和食物的温暖；是熟练引导救援车辆、开辟生命通道的专业；是深夜里监控屏幕前那不敢有丝毫懈怠的炯炯目光。这种“在岗一分钟，负责六十秒”的执着，筑起了高速公路安全运营的坚固防线，展现了平凡岗位上的不凡坚守。

奋进，是文明服务的“亮丽窗口”，于方寸之间求卓越。阅兵队伍展现的奋进，是装备迭代、战法创新的强大进取心。在收费站，奋进体现在我们不断提升服务品质、追求卓越的征程上。从“收费发卡”的单一功能，到提供路线咨询、政策讲解、便民帮扶等多元化服务；从标准化的“您好，谢谢”到更具人情味的个性化沟通；从被动应答到主动发现司乘需求；从适应ETC普及到熟练处理各种特情，我们从未停止学习的脚步。我们致力于将收费窗口打造成传递温馨、展示文明的“亮丽名片”，用真诚的微笑化解旅途的疲惫，用专业的素养提升公众的出行体验。这种永不自满、持续精进的态度，正是奋进精神在我们岗位上的生动体现。

九三阅兵的精神火炬，照亮了国家前进的道路，也点燃了我们高速人心中的激情与豪情。我们将以担当践行保通保畅的使命，以坚韧坚守筑牢应急救援的防线，以奋进提升文明服务的温度，在平凡岗位上，传递阅兵精神，走出属于自己的“阅兵”正步！