4月21日，安阳北片区安阳收费站组织业务骨干，前往濮阳收费站开展中天标准化收费系统业务专项帮扶学习，进一步夯实收费业务规范化运营基础，提升业务实操能力。

此次学习围绕云坐席操作、车道实操流程、票款管理三大核心，濮阳收费站结合日常运营实际，详细讲解中天标准化收费系统云坐席功能、操作规范及常见问题处置方法，现场演示车道收费全流程与设备操作技巧，深入解读票款核对、登记、保管等关键环节规范，内容兼具全面性与针对性。

学习现场氛围浓厚，参训骨干认真聆听、细致记录，主动参与实操演练，围绕云坐席远程协助、车道应急处置、票款差错核对等难点问题，与濮阳收费站工作人员深入交流探讨。濮阳收费站工作人员耐心答疑，分享实操经验，助力参训人员快速掌握业务核心要点，确保学习取得实效。

此次交流学习搭建了分公司间业务互学互通平台，有效提升了参训骨干业务能力，为安阳分公司推进标准化收费站改造、保障收费工作高效有序开展筑牢基础。